Время работы компании ПерфектВремя работы: пн-сб: 10:00 - 19:00
Время работы компании ПерфектВоскресение: Выходной
Тех. обслуживания: +7 495 972-46-20
Электронная почта компании Перфектsc_perfect@mail.ru
+7 495 226-41-28

Узнаем CRUM и Firmware version для Samsung SCX-3400, SCX-3405, SCX-3407

Добавлено: 09.09.2014 | Просмотров: 3879

Уважаемые клиенты, ознакомьтесь пожалуйста с ОЧЕНЬ важной информацией.

В продаже появились совершенно новые принтеры Samsung SCX-3400, SCX-3405, SCX-3407, с совершенно новой прошивкой. Если раньше, наши мастера могли, не зависимо от версии вашего принтера, приехать и произвести прошивку принтера, то сейчас появились некоторые неудобства.

Нашим инженерам, еще до приезда к клиенту, жизненно необходимо узнать CRUM-номер и Firmware version.

Конечно, оператор может направить к вам в офис инженера и без этой информации, но что бы создать fix именно под вашу версию принтера, придется потерять время и дождаться пока мастер узнает нужную информацию, вернется в офис, подготовит нужные инструменты и снова вернется к вам. Сами понимаете, на эту процедуру потратим и вы и мы очень много времени.

Но выход есть. Мы научим вас, как своими силами узнать CRUM-номер и Firmware version. Тем более ничего в этом сложного абсолютно нет.

И так, приступим.

Для прошивки необходимо узнать:

CRUM-номер – это серийный номер вашего чипа в картридже.
Узнать ваш CRUM-номер можно распечатав Supplies report.

Firmware version – это версия программного обеспечения принтера.
Узнать Firmware version принтера можно распечатав Report configuration .

Панель управления принтеров Samsung SCX-3400, SCX-3405, SCX-3407


Как получить Report configuration:

Из состояния «готовности» (принтер включен, горит зелёным) нажимаем и удерживаем кнопку Отмена (смотрите выше на рисунке), индикатор замигает, отпускаем кнопку, принтер распечатает Report configuration.

Печатаем Firmware version


Как получить Supplies report:

Из состояния «готовности» (принтер включен, горит зелёным) нажимаем и удерживаем кнопку Отмена, индикатор замигает, продолжаем держать когда станет гореть постоянно, отпускаем кнопку и принтер распечатает Supplies report.

Печатаем CRUM


Эти данные необходимо или отсканировать, или сфотографировать, в крайнем случае просто продиктовать оператору.

Только так, инженер сможет приехать и выполнить заказ, уже будучи во всеоружии.

С Уважением,
Администрация компании СЦ Перфект